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新零售时代,什么样的产品更吸引你?
来源:掘金   2019.03.09 15:18

回归零售本质:品质为王,服务至上


互联网科技的飞速发展,推动大众生活方式的变革,进而产生新零售生态。在此次会议中,众多行业领袖纷纷提出“新零售”定义当下的零售环境,这是因为电商渠道的迅猛发展,让传统零售商面临一定的冲击,而随着新科技的发展,实体与电商的界限将越来越模糊,纯线上和纯线下未来都将边缘化,未来零售市场极大可能是线上线下融合促进。


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*环亚集团MSM营销事业中心顾劲松


因此在零售形态走向融合时,营销者也必然回归零售的本质——产品,回归到以产品为核心,重视产品品质。顾劲松在会上指出,消费选择成本降低、消费维权成本降低,消费由不记名向记名转变这是零售时代的三大变化,在营销至上的大格局下,必须抛开外围营销策略,回归到产品本身。消费者最终买的是产品,产品直接影响到品牌与消费者是否能建立稳定、牢固的联系。



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回归消费者:体验升级,个性定制


新零售时代的到来,意味着在互联网大数据的支持下,经营者对粉丝经济、消费者体验有了更加清晰、全面的认知。在新零售生态的影响下,正青春的美肤宝在演绎品牌年轻化的道路上,有了新的思考。

今年,美肤宝提出“以线上线下不断融合,为顾客提供一流服务”为价值基础,升级构建“以消费者为王、产品为王、体验为王、生态为王”等四大核心改变推动品牌的跨越发展。美肤宝负责人提到,今年是美肤宝成立的18周年,18年的青春蜕变,以打造充满活力的消费场景为目标,通过一系列定制化的品牌营销活动,提供值得信赖的专业服务,与消费者建立稳定、牢固的关系。


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为了提高消费者的消费体验,强化消费者与品牌的情感连接,美肤宝也将陆续推出大型粉丝狂欢活动,让每一位消费者在购物的同时,增强对品牌文化的深入了解。比如3月份已在全国各地亮相的美肤宝2017美白防晒节,这次以“爱晒·乐享”为主题,是基于对年轻消费群体消费主张的客观洞察。时下,“晒”已成为年轻人表达自我,弘扬个性的生活方式,而“享”承载的是年轻人对共享文化的一种深度需求,晒出自我,共享快乐,也是正青春的美肤宝想要传递的思想理念。美肤宝负责人表示,我们希望带给消费者的不仅是产品的使用触感,还有一种新生活方式的体验,一种精神层面的价值共享。



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新零售时代,回归产品,回归消费者,换而言之,即要与产品、消费者建立起更好的连接,这种连接不局限在某一点上,而是包含消费者和品牌的连接、消费者和产品的连接、消费者和零售店的连接、零售店和渠道及品牌的立体化连接。在新零售生态中,美肤宝致力于打造更好的产品与服务,坚定地扛起民族日化品牌的振兴大旗,实现环亚时代的做冠军产品、创世界名牌的伟大愿景。